Bei auftretenden Problemen oder Unsicherheiten versuchten die Schüler:innen in der Regel zunächst, diese innerhalb der Gruppe zu lösen. Gegenseitige Unterstützung war besonders im Umgang mit technischen Fragen erkennbar – insbesondere die erfahreneren Spieler:innen halfen bei Problemen der Steuerung. Zudem wurden die NPCs teilweise mehrfach angesprochen, um sich die Aufgabenstellung erneut durchzulesen. Häufige Schwierigkeiten betrafen die Steuerung, die Kamerabedienung oder das Auffinden der NPCs. In einem Fall steckte eine Person unter einer Brücke fest.
